Eine Evaluation des Deutschen Zentrums für Altersfragen zeigt: Die Silbernetz-Hotline erreicht hoch belastete und oft schwer erreichbare ältere Menschen. Schon kurze Gespräche können Einsamkeit spürbar lindern.

Einsamkeit im Alter ist eine gesamtgesellschaftliche Herausforderung - und ein persönliches Thema mit Folgen für Gesundheit und gesellschaftlichen Zusammenhalt. Gerade für ältere Menschen ist es oft schwer, Einsamkeit aus eigener Kraft zu überwinden. Vor diesem Hintergrund hat das Deutsche Zentrum für Altersfragen (DZA) im Auftrag des Bundesfamilienministeriums die Silbernetz-Hotline evaluiert und wird die Ergebnisse am 24. Juni anlässlich der der Aktionswoche "Gemeinsam aus der Einsamkeit" vorstellen.

Silbernetz ist ein anonymes und niedrigschwelliges Gesprächsangebot für ältere Menschen, das täglich telefonisch erreichbar ist. Die Hotline richtet sich insbesondere an Menschen, die sich einsam fühlen und sich Austausch und ein offenes Ohr wünschen. Zwar gibt es inzwischen zahlreiche Angebote gegen Einsamkeit, bislang ist jedoch wissenschaftlich nur begrenzt abgesichert, welche dieser Maßnahmen besonders belastete Menschen tatsächlich erreichen und in welchem Ausmaß sie Einsamkeit reduzieren können.

Bundesfamilienministerin Karin Prien: Einfach mal reden kann für einsame Menschen einen großen Unterschied machen. Die Studienergebnisse belegen eindrücklich, wie wirksam vermeintlich kleine Gesten gegen Einsamkeit sein können. Sie ermutigen uns alle, aufmerksam zu sein und hinzuschauen in unserem Umfeld. Ich danke dem DZA und dem Silbernetz e.V. für dieses wertvolle Projekt. Mit der Evaluation stärken wir das Wissen über die Wirksamkeit von Angeboten gegen Einsamkeit. Mit der Allianz gegen Einsamkeit wollen wir helfen, solche Erkenntnisse zu sammeln, um Einsamkeit ganz konkret zu bekämpfen.

Dr. Oliver Huxhold, DZA: Unsere Ergebnisse zeigen, wie wertvoll anonyme und niedrigschwellige Gesprächsangebote wie Silbernetz gerade für sozial stark belastete ältere Menschen sein können. Dass bereits kurze Gespräche von etwa 20 Minuten spürbar entlasten können, ist besonders bemerkenswert. Zugleich sehen wir die Silbernetz-Hotline nicht nur als unmittelbare Unterstützung, sondern auch als möglichen Türöffner für weitergehende Hilfen.

Kurzes Gespräch - große Wirkung

Die Ergebnisse auf Basis der Anrufe von Personen im Alter von 50 bis 93 Jahren zeigen: Menschen, die erstmals bei Silbernetz anrufen, sind im Durchschnitt emotional und sozial einsamer als etwa 95 Prozent der gleichaltrigen Bevölkerung. Gleichzeitig zeigt die Studie, dass bereits kurze Gespräche von rund 20 Minuten Einsamkeit bedeutsam verringern können. Trotz dieser Verbesserungen bleibt das Einsamkeitsniveau der Anrufenden hoch.

Die Ergebnisse unterstreichen zweierlei: Die Silbernetz-Hotline erreicht Menschen, die besonders schwer erreichbar sind und kann mit kurzen Gesprächen erste wichtige Impulse auf dem Weg aus der Einsamkeit setzen.

Allianz gegen Einsamkeit

Die Allianz gegen Einsamkeit ist ein breites Bündnis aus Gesellschaft und Politik, das anlässlich zur Aktionswoche "Gemeinsam aus der Einsamkeit" (22. bis 28. Juni 2026) offiziell startet. Ziel ist es, Einsamkeit sichtbar zu machen und gemeinsam wirksame Lösungen zu entwickeln.